1.引越し作業中に家財道具の破損に気がついたら!
引越し途中での家財道具に傷が入っているのを見つけた時は作業員にその旨を伝えましょう。
直接言いにくい場合は見積もり時の担当者に連絡を取り、クレームを申し出てただちに損害の賠償してもらいましょう。
2.引越しの1ヶ月後に家財道具の破損に気がついたら!
引越しが終了してから3ヶ月以内であれば間に合います。すぐに引越し業者に連絡を取って担当者に申し出ましょう。
標準引越運送約款では「荷物の一部の滅失又はき損についての当店の責任は、荷物を引き渡した日から3月以内に通知を発しない限り消滅します。」(第二十五
条) と記されています。引越しが終わったらすぐに、荷物の紛失や損傷などがないか確かめる必要があります。